送禮是普遍存在的社會現象,它存在于人類社會的各個時期、各個地區(qū)。一件理想的禮品對贈送者和接受者來說,都能表達出某種特殊的愿望,傳遞出某種特殊的信息。禮品是一個宣言,它既宣告了你與接受者的關系:普通的朋友、友善的親戚、感激下屬的老板或是一位熱心的崇拜者。它也反映了你希望自己在別人心目中樹立怎樣的形象,一位能贊賞別人的人、一位情趣高雅的人,抑或是一位知道如何用微笑來終止關系的人。更重要的是,它對接受者也是個宣言:他的忠誠得到了你的認可,他的堅忍精神值得贊揚,他的領導才能對本部門至關重要,他的健康令人牽掛,他使得做買賣成為一件樂事。簡而言之,他值得感謝。
人人都贈送和接受禮品,不管送禮是否自愿,每件禮品都須經挑選后方能呈送出去。因禮品是你人品的延伸,對方從中能衡量出你的興趣,甚至包括你的智慧和才干。送什么,如何送都會給人留下重要的、持久的印象。對方如何接受也同樣如此。
不管我們承認與否,禮品對雙方都有意義,它在我們的生活中扮演著重要角色。我們對禮品的渴求也就是對贊同、慈愛、理解和愛情等的渴求。我們贈送與接受禮品的行為牽涉到生活的許多方面。通過禮品我們可以激勵他人、教育他人、可以取得控制、獲得補償,可以顯示知識和修養(yǎng)、表達友善和愛心,也可以擴大個人的影響。
總之,送禮已成了我們每一個人為人處世、融入社會所不缺少的社交形式。
企業(yè)禮品是企事業(yè)單位在經營或商務活動中為了提高或擴大其知名度,提高產品的市場占有率(份額),獲取更高銷售業(yè)績和利潤而特別定購的,帶有企事業(yè)標志的,具有某種特別含義的產品。它具有新穎性、奇特性、工藝性和實用性。
企業(yè)送禮首先應該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛情,父母給孩子送禮是增進親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確--拓展經營和增加利潤。因此,送禮的目的決定送禮的檔次和時間。
有了目的,自然就需要確定對象。企業(yè)送禮往往針對的是一個機構或團體,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人,他(她)有自己的性格、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個性。
送禮時間非常重要。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間,還包括為了保持業(yè)務聯系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節(jié)日、紀念日、活動以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時間一般企業(yè)都會注意,但在贈禮時間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品也許不夠,那就需要企業(yè)對客戶、禮品和環(huán)境進行進一步的分析,確定正確的贈禮時機。
以上三方面其實是緊密聯系在一起的,因為企業(yè)的商務贈禮活動是一個整體的活動,它既需要配合企業(yè)整體商務外交活動,又必須切合包括風俗習慣、商務禮儀、心理學和社會學等的相關要求。